ARTIZAN FACTORY S.R.L. cunoaște importanța datelor dvs. și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră integrată și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în calitate de persoane vizate (utilizatori ai website-ului artizaniedera.ro, clienți, potențiali clienți, consumatori, potențiali consumatori) în cadrul prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal, aplicabile pentru scopurile listate mai jos.

Această Politică are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor utilizate în scopul accesării website-ului artizaniedera.ro, dispozitive de tip smartphone, tabletă. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile legate de utilizarea acestora (expuse în acest document din punct de vedere al protecției datelor cu caracter personal dar și în documentele Condițiile Generale, Politica de Confidențialitate din punct de vedere al informațiilor confidențiale, drepturi de autor, etc.), vă rugăm să nu utilizați site-ul artizaniedera.ro.

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, ARTIZAN FACTORY S.R.L. administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, în contextul vizitării site-ului și achiziționării produselor ARTIZAN FACTORY S.R.L. sub brand-ul: artizaniedera.ro, sau alte Brand-uri partenere.

Prin bifarea faptului că sunteți de acord cu Condițiile Generale și Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal sau, după caz, prin continuarea utilizării site-ului și serviciilor noastre ulterior parcurgerii acestei Politici, sunteți de acord cu această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal.

1. Scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal

ARTIZAN FACTORY S.R.L. colectează și prelucrează datele dvs. cu caracter personal pentru următoarele scopuri de prelucrare:

A. Administrarea, îmbunătățirea și realizarea produselor și serviciilor furnizate de site-ul artizaniedera.ro.

B. Activități comerciale de vânzări de produse, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări de produse pe website-ul artizaniedera.ro, administrarea conturilor clienților, cercetare/studii de piață, statistică.

C. Reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor ARTIZAN FACTORY S.R.L., desfășurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor de servicii și comportamentului consumatorului.

D. Activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/clienților privind evaluarea serviciilor oferite (inclusiv evaluarea serviciilor pe website-ul – artizaniedera.ro), îmbunătățirea calității serviciilor de reparații și întreținere a produselor comercializate prin activitatea desfășurată în cadrul serviciului Call Center; efectuarea intervenției de service, înlocuiri de produse.

E. În scop probatoriu în legătură cu activitățile de mai sus și de arhivare.

2. Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

Pentru realizarea scopurilor de mai sus prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

A. Pentru administrarea, îmbunătățirea și realizarea produselor și serviciilor furnizate de site-ul artizaniedera.ro:

• nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), e-mail, data și locul nașterii, informații tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului – locația acestuia, adresa IP, tipul de echipament hardware, informații în legătură cu intervalul orar precum și data la care a fost folosit website-ul artizaniedera.ro, alte informații care rezultă din folosirea aplicațiilor de tip Cookies; Pentru mai multe informații legate de cookie-uri, vă rugăm consultați Politica privind utilizarea cookie-urilor disponibilă în website.

B. Pentru activități comerciale de vânzări de produse și servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări, inclusiv vânzări online pe website-ul artizaniedera.ro, administrarea conturilor clienților, cercetare/studii de piață, statistică:

• nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), cod numeric personal, e-mail, data și locul nașterii, adrese de livrare.

C. Pentru reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor ARTIZAN FACTORY S.R.L., desfășurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului consumatorului:

• nume și prenume, data și locul nașterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliu/reședința), obișnuințe/preferințe/comportament – în plus, ARTIZAN FACTORY S.R.L. prelucrează date constând în codul numeric personal și seria și numărul actului de identitate strict pentru identificarea câștigătorilor campaniilor promoționale (dacă este cazul ca acestea să aibă loc) și pentru conformarea cu cerințele legislației fiscale. De asemenea, unele din aceste date sunt necesare ca identificator unic al persoanei în funcție de tipul concursului/promoției/aplicației/jocului la care participă.

D. Pentru activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/clienților privind evaluarea produselor și serviciilor oferite de ARTIZAN FACTORY S.R.L., îmbunătățirea calității produselor și serviciilor în cadrul serviciului Call Center:

• nume și prenume, data și locul nașterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliu/reședința), voce, obișnuințe/preferințe/comportament, alte date care rezultă din evaluarea produselor de către clienți – în plus, ARTIZAN FACTORY S.R.L. prelucrează date referitoare la: cod numeric personal, serie și număr act identitate, date bancare, doar pentru situațiile în care intervin înlocuiri de Servicii.

E. În scop probatoriu în legătură cu activitățile de mai sus și de arhivare: stocarea de date cu caracter personal menționate la scopurile de mai sus în vederea menținerii evidențelor legate de activitățile desfășurate, pentru protejarea drepturilor în justiție și exercitarea altor drepturi conform legii și contractelor încheiate, îndeplinirea eventualelor cerințe de arhivare, în acord cu dispozițiile legale.

Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție cum ar fi codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate, vor fi colectate și prelucrate în condiții limitative și în concordanță cu dispozițiile legale pentru asigurarea respectării regulilor aplicabile în domeniul protecției datelor cu privire la acestea. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru ca ARTIZAN FACTORY S.R.L. să realizeze activitățile listate conform celor de mai sus. Un refuz din partea dvs. de a ne furniza aceste date ar putea atrage imposibilitatea din partea ARTIZAN FACTORY S.R.L. de a vă furniza respectivele servicii, informații, de a răspunde solicitărilor dvs. sau de a realiza orice alte activități din cele listate mai sus.

3. Cui dezvăluim datele dvs. cu caracter personal

În vederea realizării unuia sau mai multor scopuri din cele menționate mai sus, ARTIZAN FACTORY S.R.L. poate dezvălui datele dvs. cu caracter personal către:

1. Autoritățile competente pentru scopuri legale, conform legislației în vigoare, inclusiv dar fără limitare către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, Poliție, Parchet, instanțele judecătorești sau altor organe abilitate ale statului.

2. Furnizori de servicii (de marketing, servicii de curierat, servicii de plată / bancare sau alte servicii), inclusiv entități care asistă ARTIZAN FACTORY S.R.L. în prelucrarea de date în calitate de împuterniciți, asiguratori, autorități publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, altor companii din același grup cu ARTIZAN FACTORY S.R.L. precum și dvs. ca persoană vizată în contextul exercitării dreptului dvs. de acces.

4. Drepturile dvs. în calitate de persoană vizată

Conform legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi în calitate de persoană vizată:

• Dreptul de acces: aveți dreptul de a obține confirmarea că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate și, în caz afirmativ, aveți dreptul de a accesa datele respective.

• Dreptul la rectificare: aveți dreptul de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc și de a avea datele incomplete completate.

• Dreptul la ștergere: aveți dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: (i) datele nu mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate; (ii) ați retras consimțământul pe baza căruia se face prelucrarea, iar aceasta nu se mai bazează pe un alt temei juridic; (iii) ați exercitat dreptul de opoziție; (iv) datele au fost prelucrate ilegal; (v) datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care revine operatorului; (vi) datele au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii societății informaționale.

• Dreptul la restricționare: aveți dreptul de a obține restricționarea prelucrării, în cazul în care: (i) contestați exactitatea datelor cu caracter personal, pentru o perioadă care permite operatorului să verifice exactitatea acestora; (ii) prelucrarea este ilegală, iar dvs. vă opuneți ștergerii datelor, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; (iii) operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopurile prelucrării, dar aveți nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; (iv) ați exercitat dreptul de opoziție, pe durata verificării dacă interesele legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.

• Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat operatorului, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără a fi împiedicați de operatorul căruia i-au fost furnizate datele, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și prelucrarea se efectuează prin mijloace automate.

• Dreptul de opoziție: aveți dreptul de a vă opune, în orice moment, prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, inclusiv în cazul în care acestea sunt prelucrate în scopuri de marketing direct.

• Dreptul de a depune o plângere: aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau în fața instanței competente în cazul în care considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.

5. Modificarea Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal

ARTIZAN FACTORY S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal. Orice modificare va fi publicată pe site-ul artizaniedera.ro. Vă încurajăm să consultați periodic această Politică pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

6. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica de prelucrare a datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la:

• Email: contact@artizaniedera.ro
• Telefon: +40 729 139 305